Nivea, sua linda!

Eu amo de paixão os lip balms da nivea que são tipo batons hidratantes, tipo manteiga de cacau. Eles realmente hidratam e não deixam a boca melecada.

Esse dias comprei o mais caro deles, que é o protetor solar fator 30. Eis que ao abri-lo, me deparo com uma rachadura de ponta a ponta e metade dele cai no chão ;\ Consegui colocar de volta no lugar a parte que caiu, mas ficou bem ruim de passar.

Eu sou uma consumidora meio chata, se é que consumidores que lutam pelos seus direitos podem ser chamados de chatos. Comprei mercadoria que veio quebrada, estragada ou danificada, ligo pro 0800 da empresa e reclamo! Já comprei pacote de massa que veio com bichinhos dentro, caneta que não funcionou e etc. Todas as vezes que reclamei fui atendida devidamente e recebi outro produto. Uns demoraram mais para mandar, outros menos, mas nunca fiquei no prejuízo. Com a Nivea, aconteceu tudo ótimo. Liguei pro 0800, não esperei nada para ser atendida (alooow empresas de celulares!) e a atendente registrou a ocorrência rapidamente. No final, ainda disse que em menos de uma semana eu estaria recebendo outo lip balm igual ao que tinha quebrado.

E ontem ele chegou! Embalado em uma caixa de sedex com plástico bolha, meu protetor solar chegou lindamente na minha casa com uma bilhete mara (clique para ampliar).

Adoro empresas assim.